我是天伟数据恢复中心的一名工作人员，在每天的接通电话中，客户会描述到各式各样的硬盘故障现象，通过这些天伟尽量帮助客户去解答故障原因和解决方案，同时天伟也想通过一些经典案例，让更多的用户了解硬盘知识，当自己的硬盘遇到问题的时候，不再措手不及，下面是一个关于天津硬盘损坏数据恢复咨询案例：
客户问：电脑系统故障，然后准备重装系统，我找到一个ghost xp 安装程序，进入其安装程序中的window PE系统后，我选择了其中 将xp系统复制到c盘中 的选项 ，进度条行进到一定的时候，一直都不动，等了好久，我关掉了该窗口。重启后，发现无法进入PE系统了。后来我做了如下测试:使用xp光盘安装，点击安装后都是处于黑屏状态，一直都不出现安装界面。再也无法进入winpe了，一直停留在启动的界面。之前是可以进入的。我将该硬盘取下，挂于另一台电脑上（该电脑的硬盘不摘下来），另外一台原本正常的xp系统一直停留在xp的启动界面。我现在该怎么办，这台电脑倒没有什么价值，关键是上面的数据，我把硬盘摘下来，那个电脑就正常了。请问我硬盘坏了吗？数据还能救出来吗？
天伟解答：从以上描述来看，硬盘肯定有了质量问题，您可以简单的来判断下硬盘故障，先看硬盘通电后转的是否正常，如果正常的话，一般多为坏道导致，如果有异响的话，多为磁头老化或磁头损坏导致，您不妨的试一试，或者直接来天伟，让工程师给您免费检测下硬盘。