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安徽宿州龙门吊厂家励精图治,以严谨的工作作风,务实创新的进取精神,厚积而薄发,以优质的产品和诚信的服务,受到用户的赞誉和社会各界的好评。并率先通过ISO9001、ISO14001、OHSAS18001质量/环境/职业健康管理体系认证,成为同行业中取得三合一认证的企业之一。
安徽宿州龙门吊厂家从哪些方面建立完善的售后服务系统?
1,提高服务响应速度
比如,当我们的产品发生故障时,售后服务人员应在时间赶到现场,及时为客户处理。行车发生故障或多或少会影响到客户的生产进度。所以尽可能的提高响应速度和缩短维修时间就显的尤为重要。提高响应速度应从两个方面考虑,一是配备维修专用车,方便、快捷。二是合理的增加售后服务点,扩大售后覆盖范围。
2,提高服务人员素质
的服务人员必须要经过正规的培训,售后服务人员不是随便找个人就可以做的。在礼节、沟通方面具有一定的素养,可以增进客户与起重机厂家的关系,化解一些不必要的误会。同时也代表着公司的形象。
3,提高技术人员的专业水平
负责维修的技术人员的专业水平决定了处理故障的时间,能够快速的处理好故障也就给生产进度争取了时间。另外,在日常的维护、检修中可以提前发现故障隐患,提前处理。这样就可以降低行车的故障率。
安徽宿州龙门吊厂家教育应该贯穿整个生产过程,不能低估,在施工现场,噪音很大,必须依靠知识和规章来保证。教育的问题是大多数企业的形式。只有当政府监管部门把握问题时,企业才会注意到,其实着需要自己注意的。
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