中国人寿保险股份有限公司秉持“诚实守信、客户至上”的服务理念，依托覆盖全国城乡的服务网络，致力于搭建移动化、智能化、社交化的客户服务体系，运用科技手段为大众提供便捷的保险服务。专业的95519客户服务专线、快捷的企业互联网站、161.3万名个险渠道销售人员、16.6万名银行保险渠道销售人员、6.55万名团险销售人员，使本公司成为客户身边的寿险服务商。公司推行“机制引才、制度用才、培训育才、环境留才”的人才强司战略，坚持“以人为本、德才兼备”的人才理念，着力培养素质优良、与国际寿险公司需要相匹配的员工队伍。
经过长期的发展和积淀，中国人寿拥有比肩全球的雄厚实力。截至2019年，中国人寿保险（集团）公司已连续十七年入选《财富》世界500强。作为中国人寿保险（集团）公司的核心成员单位，继续占据寿险市场主导地位。截至2019年12月31日，中国人寿保险股份有限公司总资产达人民币37,267.34亿元，位居国内寿险行业榜首；2019年底公司总市值达1,249.13亿美元，位居全球上市寿险公司首位。
中国人寿在寿险行业始终保持竞争优势。公司拥有强大的产品研发与创新能力，不断丰富保险产品和服务的内涵。公司的投资运作高度专业化，是国内的机构投资者之一，并通过控股的中国人寿资产管理有限公司成为中国的保险资产管理者。公司致力于构建新一代信息技术体系，依托IT技术培育公司的经营管理能力、风险管控能力和客户服务能力。公司厚积薄发的竞争优势在市场上占据先机，市场份额连年。
中国人寿保险股份有限公司秉持“诚实守信、客户至上”的服务理念，依托覆盖全国城乡的服务网络，致力于搭建移动化、智能化、社交化的客户服务体系，运用科技手段为大众提供便捷的保险服务。专业的95519客户服务专线、快捷的企业互联网站、161.3万名个险渠道销售人员、16.6万名银行保险渠道销售人员、6.55万名团险销售人员，使本公司成为客户身边的寿险服务商。公司推行“机制引才、制度用才、培训育才、环境留才”的人才强司战略，坚持“以人为本、德才兼备”的人才理念，着力培养素质优良、与国际寿险公司需要相匹配的员工队伍。