俗话说,“好的开始意味着成功的一半”,因此对于新开的商场来说,如何确保“首战必胜”是其亟需解决的首要问题。
其实主要把握好“人气、商气、商机”这三点,再层层递进便可轻松解决这一问题。具体说来,指的就是要激发人气、营造商气、沉淀商机。激发人气主要通过“礼宾举措、庆典活动和新闻造势”;营造商气要紧紧围绕着“销售额=交易笔数×客单数”公式,在“礼宾”、“会员”、“幸运”、“娱乐”等节日性概念上大做文章;沉淀商机则可以通过“低买高送,交易延伸”的方式实现。
开业当天一定要有专人负责来宾的接待服务工作。注意:商场内所有员工均要以主人翁的身份来热情待客,有求必应,主动相助,更重要的是各有分工,各司其职。在接待贵宾时,需由商场内主要负责人出面,而其它来宾则由礼仪来负责迎宾和接待。此外,商场还需提前为来宾预备好专用的泊车场、休息室,并提前安排好一应饮食。
开业庆典活动的环境布局应该突出热闹、喜庆的气氛,一般选择空飘、拱门和气球等一些布局。在安排开业庆典活动时,不仅要反对铺张浪费,还要尽量美化庆典现场的环境。我们应该尽量避免铺张浪费。
庆典活动就是一场常见的营销行为,庆典活动流程复杂,一份的庆典策划方案时至关重要的,公司庆典策划方案要从庆典活动的作用、要做到能够吸引群众注意力、展示企业实力增强群众信任感和强化企业内部凝聚力等方面来做策划;公司庆典的类型有先进的文化内涵、有较广泛的参与度、有耳目一新的创意、有传播品牌的效果和有良性投入产出比等类型可以选择。