工业设计师必须从客户体验的视角考虑，考虑到客户人群、习惯、应用心理状态等特点，坚持不懈采用人体工程学基本原理，用个性化的设计方案让客户感到简单舒服。
针对客户而言，一眼看不能看得出商品的品质，而有一些商品也是必须应用一段时间才知道优劣，这时候客户在选购商品时，挑选的便是商品的外观，换句话说看投缘。
对于产品形态艺术创意的表达方式，依据产品设计的形状审美观特点，在产品形态设计中以点线面构成做为设计的具体指导，给予了审美观。充分发挥的想像力、创新空间，造就出合乎大家审美观习惯性的产品。
产品外观设计没有做好，甚至直接影响到产品在市场上的销售。而产品外观设计并不是简单产品美化，它需要设计师综合考虑各种要素之间的影响。
产品外观设计需要配合产品的结构设计，保证产品功能的实现。产品外观设计不仅不能影响到产品功能的正常使用，还要从外观上提高人们使用的舒适度。当然，产品外观设计还要做好细节方面的处理，从细节上突显产品的品质感。