故障现象：水泵不运转，风机不运转，控制器报警，显示屏显示的故障代码为管道缺水。
1、故障原因：
a）水泵电源线脱落；
b）水泵因为长时间不用抱死。
2、解决方法：
a）用万用表检测水泵的输出电源是否正常，接触是否良好。如果控制器没有电压输出是控制器故障，更换控制器；如果控制器有电压输出，水泵没电则是接插件脱落，接触不良或者导线断开；脱落就重新接触好，接触不良就使之接触良好，导线断开就更换导线。
b）如果有电压输入水泵，而水泵不转，则可能为水泵抱死，拧开水泵上的一字螺丝，用一字螺丝刀拧动水泵轴，使水泵转子旋转就能恢复正常；如果水泵没有抱死而用万用表检测水泵断路或短路，则为水泵烧坏，更换水泵。
要想能熟练掌握各种壁挂炉的维修方法，首先必须掌握壁挂炉工作的基本原理和工作流程，安装要求，使用调试方法及维护保养知识;其次要有丰富的实践经验，才能对各种故障现象进行分析判断，并消除故障;再次必须有较强的动手能力，才能正确拆装各种部件。
威能壁挂炉不出热水是怎么回事，如果威能壁挂炉不出热水，可能有多种原因导致该问题出现。以下是一些常见的可能原因和解决方法：
供水问题：首先要检查供水管道是否正常运作。确保水阀打开，并且水流畅通。如果供水正常，继续检查是否有足够的水压。壁挂炉通常需要一定水压才能正常工作，你可以查看壁挂炉的用户手册了解所需的水压。
燃气供应问题：如果燃气供应不足或中断，壁挂炉将无法正常工作。确保燃气阀门打开，并且燃气供应正常。如果你怀疑燃气供应存在问题，建议联系专业的燃气供应商或维修人员进行检查和修复。
电源问题：威能壁挂炉通常需要电力来运行控制面板和其他关键组件。检查电源插座是否正常供电，并且确保壁挂炉的电源连接稳固。
错误设置或故障：有时候，壁挂炉的设置可能出现问题或设备本身出现故障。检查壁挂炉的控制面板，确保温度设定正确，并且其他设置也正确。如果一切设置正常，但仍然没有热水，可能需要联系专业的壁挂炉维修人员进行诊断和修复。
这些只是一些常见原因和解决方法的示例。如果你不确定如何解决问题，联系专业的壁挂炉维修人员进行进一步检查和维修。
哪些因素会影响壁挂炉的使用寿命？
1、水质方面的问题：由于很多地方使用壁挂炉时，直接使用的是未经处理的自来水，当自来水在壁挂炉中被加热时，其中的化学元素就会发生反应，形成沉淀物，也就是我们通常看到的水垢。这些水垢会附着在管道内壁周围，越积越多，后使得管径不断变小，水流通不顺畅，从而对整个设备的使用造成不利的影响。
2、提供热水产生的问题：壁挂炉不仅能够供暖，而且还可以提供生活用水，在冬季使用起来既舒适又方便，但是，如果一年四季都使用壁挂炉提供生活热水，壁挂炉的开启太过频繁，同样会对其使用寿命造成一定影响。
3、保养方面的问题：关于壁挂炉的保养，欧洲一些国家在这方面做得比较好，他们有一套完善的维护保养体系，而我国在这方面相对比较落后。无论是标准、规范还是售后服务等都需要进一步的提高。壁挂炉的维护和保养是对其进行定期的检查、清洗等，涉及到水路、电路、配件等方方面面，保养频率一般是一年或者两年一次。