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户外墙体广告客户服务的好坏应该有两个标准:-是客户的满意度;一是广告效果评估。广告公司应定期对客户的广告管理层进行满意度的调查,通过正式和非正式的途径了解客户对服务工作的满意度，可及早发现客户与广告公司之间潜伏的危机,并予以解决。广告效果评估是沟通广告公司与广告主的有效手段。广告公司代理客户的广告，一是因为广告公司在广告传播方面比客户更有专长和经验;二是这种代理能使广告主集中精力做生产和销售。符合专业分工、有效合理利用资源的市场规律。广告效果是衡量”告公司服务的重要标准。广告公司制定的广告策略、实施的广告计划使客户的广告投资得到大的回报，是广告公司持续性发展的根本。广告效果可以从以下几个方面衡量:①知名度、② 理解度、③记忆度、④ 偏好度、⑤ 购买行为。简单地说,广告效果的评估就是促进达成广告目的，其长远日的是晶牌形象和消费者的品牌忠诚度的建立，短期日的是促进销售。广告公司除了对广告主提供服务外,还要管理客户管理客户即要从客户的长远利益和客户与广告公司的长远合作的角度出发.阳止客户在广告决策、营销决策中的失误。

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