在现代的城市建设和工业发展中，电梯作为垂直运输的重要手段，扮演着至关重要的角色。乘客电梯和载货电梯是电梯系统中的两个主要类型，它们在功能、设计和使用方面存在着显著的区别。
当电梯经常出现关门、夹人、不平层、冲顶、蹲底、电梯司机或维修人员无上岗证、司机经常脱岗、轿厢内无检验合格证或合格证过期，电梯有异常噪音或声响，异常振动或抖动，轿厢内有异常焦糊味，电梯速度过快或过慢，维修保养不及时，电梯轿厢内无通讯或报警装置等，均可进行质量或投诉。
合理选择厂家和品牌：
电梯厂家和品牌世界八大品牌中也有档次之分，有军团和第二军团之说。国内电梯企业也很多。电梯也是一分钱一分货。可以根据自己的预算和项目定位选择基本同一个档次的单位投标。也可大面积选择，终根据差异程度再确定哪个档次。电梯也有经销商和代理商，他们价格会高，但实力强的可以垫资。通常选择厂家，这样质量有保障，服务可以找到根，但是付款条件比较苛刻。行业惯例是要求有预付款，发货前发全款或基本发全款。电梯厂应必备营业执照、电梯生产许可证，其所属施工部门建筑业企业等级资质、安装认可证等证明文件。
因需选择电梯功能：
每一家电梯厂都有电梯功能表，采购人员对其功能要了解。有的功能是必选的，就不能落下。有的功能是电梯必备的，不选也会有。有的功能是辅助的，不是必须的，你可以自行选择。根据项目定位选用功能。功能越多，价格越高，其实不一定实用。特别是无障碍电梯功能，住宅项目，在竣工验收时没有强制性要求，通常做法是不予以考虑，对于担架电梯，设计规范已经有强制性要求。对于公建项目，无障碍功能要考虑齐全。电梯按钮排布，要考虑方便、美观，还要考虑国人和外国人对一些数字的敏感，13、14等多用字母代替。招标时要求电梯厂家对各种选配进行报价，供定标选型时参考。