一个商场，特别是大型商场内必不可少的就是导向标识，当一个陌生顾客进入了商场内由于不熟悉商场内部的布局，就很容易在里面迷路，这样就会导致用户的体验极差，很少会有回头客。这时就体现出了导向标识的重要性。

导向标识说白了其实就是拥有一个引导的作用，把商场的布局走位清晰明了得表明出来，在标识牌上能让顾客一眼就能知道该怎么走。商场的导向标识能让顾客很快就了解一个商场内的布局，导向标识也分为几种类型的，有悬挂在顶部的指示牌，抬头就能看见指引方向，有贴在地上的地面标记，有在商场入口放置的商场内部总体商品布局牌，能够让顾客明确哪里有自己需要的商品。这些商场导向标识都是缺一不可，一个大型商场没有这些标识就会让顾客感到非常的没有感和方向感。