1、气阀打不开：在水阀开启后，没有用来烧水的火，其主要原因是出气嘴的鼓膜破裂，不能把气阀顶开。排除方法是购买一张新鼓膜换上。在更换过程中，要防止将鼓膜上的空心螺丝装反，否则，即使换上新鼓膜，也不能将气阀顶开。

2、点火不利：点火困难或点不着火的主要原因是火喷嘴与电热器积碳，或水阀过滤纱网积垢。排除方法是检查火喷嘴与电热器，如发现积碳，清除干净;若水阀过滤纱网积垢，可将进水管路旋开，取出过滤纱网用水清洗，清洗后再将进水管路装好。

3、燃烧有异味：胶管未接好或有裂缝而漏气，应该正确安装或更换胶管;分火器上有油或杂物也易引起异味，应该清洗或清除。

4、燃烧不完全：燃烧不完全会导致有害气体增多，严重污染环境，其主要原因是热交换器和主燃烧器发生堵塞。排除方法是检查热交换器和主燃烧器，并进行清洗，使其通畅。

5、紫铜管漏水：易被损坏的是长明火正对着的地方。其主要原因是在停水、水压低或长明火长时间未关的情况下，把紫铜管的管壁烧穿。急用时，可暂用保险丝将洞眼堵上。用完后，将燃气热水器卸下，放尽水管中的水，用电烙铁将漏眼焊牢。为了防止该处再次被烧坏，可在紫铜管上安装一块铁片，用来挡住长明火。

6、储热片积垢：储热片积垢，会影响热量的吸收及通风。其主要原因是使用时间长，室内空气不流通。排除方法是清除储热片间的灰垢，如果灰垢太厚，可将钢锯条磨成斜刀状，将灰垢轻轻地刮除干净，并用自行车打气筒将刮下的灰垢吹干净。还要用钢锯条或其它工具将储热片拨至分布均匀，以免影响储热和通风。

7、燃烧时黄焰：燃气压力过大的应该更换减压阀;新鲜空气供应不足，要立即打开排气扇或窗门换新鲜空气;有杂物阻塞混合气道的应予以清理。

8、热水不热：减压阀或管路堵塞，要更换减压阀，检查气路阀门和管道;进水温度低，应该调大燃气供应量，调小冷水供应量;水路控制系统有故障的要请专业技术人员维修。

如果自己无法排除故障时，一定不要自己动手修理。应登记详细资料，像水路控制系统有故障一样，请专业技术人员来维修或转送维修服务部做进一步处理。